F.A.Q.

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Jak złożyć zamówienie ?

Wybierz interesujący Cię produkt - zaznaczając ilość, kolor i rozmiar. Następnie dodaj produkt do koszyka, klikając na przycisk "dodaj do koszyka”. Wypelnij swoje dane, wybierz sposób płatności i dostawy.

Pamiętaj o podaniu wszystkich swoich danych, bez podania numeru telefonu nadanie przesylki kurierskiej nie jest możliwe.

Jeśli chcesz, aby zamówienie zostało wysłane do innego kraju niż Polska, pamiętaj o zmianie kraju dostawy w koszyku. Również tam możesz wybrać sposób dostawy.

2. Czy zamówienie może być wysłane za granicę?

Oczywiście! Realizujemy dostawy poza granice Polski, jednak koszt przesyłki ulegnie zmianie.

3. Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Średni czas oczekiwania na zakupiony produkt to 7 dni roboczych w przypadku dostawy na terenie Polski. Trwa to tak długo ponieważ wykonujemy produkt po otrzymaniu zamówienia. Jeśli okres ten sie musi wydłużyć skontaktujemy się z Tobą.

4. Czy mogę odebrać osobiście zamówienie?

Oczywiście! Nasza pracownia znajduje sie pod adresem:

ul. Chabrowa 7

62-002 Suchy Las

tel 602692407

Zapraszamy!

PŁATNOŚCI

5. Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do kasy wybierz dogodną dla siebie metodę płatnośc płatności za zamówienie:

Płatność za pomocą systemu Bluemedia (Karty płatnicze: Visa Visa Electron MasterCard MasterCard ElectronicMaestro)

Płatność za pobraniem (usługa ta kosztuje 17 zl- pamiętaj o przygotowaniu gotówki w dniu, kiedy kurier będzie dostarczał Twoje zamówienie).

PYTANIA DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

6. Mam pytanie dotyczące szczegółów interesującego mnie produktu dostępnego na stronie.

Jeśli interesujący Cię wymiar lub kolor produktu nie jest uwzględniony na stronie, lub brakuje ważnych dla Ciebie informacji, skontaktuj się z nami youmay.studio@gmail.com

7. Czy produkt może być dostosowany do moich wymiarów lub preferencji?

Umożliwiamy dopasowanie produktow do wymagań klientow w zakresie zmiany tkaniny, wymiarów, koloru, lub dlugości modelu. Tak zmieniony model nie podlega procedurom zwrotu, może być jedynie reklamowany jeśli w trakcie użytkowania pojawią się wady.

8. Czy można gdzieś „na żywo” obejrzeć rzeczy?

Oczywiście! Nasza pracownia znajduje sie pod adresem:

ul. Chabrowa 7

62-002 Suchy Las

tel 602692407

Skontaktuj się z nami w sprawie wizyty i potwierdzenie dostępności interesującego Cię produkt edytajermacz@me.com)

ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE

9. Jak mogę dokonać zwrotu zamówienia?

Zwrotu zamówienia możesz dokonać w ciągu 14 dni licząc od momentu otrzymania przesyłki. Towar odeślij we własnym zakresie - kurierem lub Pocztą Polską. Prosimy o zachowanie numeru nadania paczki do chwili zakończenia procesu zwrotu.

Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów używania. Prosimy o odesłanie wszystkich dokumentów dostarczonych w paczce, szczególnie paragonu fiskalnego oraz dokumentu odstąpienia od umowy, który znajdziesz na

edytajermacz/formularz_zwrotu

10. Nie otrzymałem/am zwrotu środków na konto.

W przypadku kiedy zwrócony produkt jest w nienaruszonym stanie, dokonujemy zwrotu środków w czasie 48 godzin od daty otrzymania przesyłki . Jeśli po tym czasie nie nie wypłaciliśmy Ci zwrotu, skontaktuj się z Nami edytajermacz@me.com

11. Czy mogę wymienić zakupiony produkt?

Oczywiście! ! Masz możliwość dokonania bezpłatnej wymiany. Możesz jej dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że wymieniany produkty nie może nosić śladów używania. Towar odeślij samodzielnie - kurierem lub Pocztą Polską. Prosimy o zachowanie numeru nadania paczki do chwili zakończenia procesu wymiany, oraz odesłanie wszystkich dokumentów dostarczonych w paczce.

12. Czy mogę reklamować zakupiony produkt?

Oczywiście! Jeśli w trakcie użytkowania produktu pojawi się wada skontaktuj się z Nami youmay.studio@gmail.com , jak najdokładniej opisując powstały problem.

Reklamowany produkt odeślij na adres:

Youmay

ul.Chabrowa 7

62-002 Suchy Las

tel 602692407

Po otrzymaniu paczki rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Pamiętaj żeby dołączyć do przesyłki dane, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować.

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Jak złożyć zamówienie ?

Wybierz interesujący Cię produkt - zaznaczając ilość, kolor i rozmiar. Następnie dodaj produkt do koszyka, klikając na przycisk "dodaj do koszyka”. Wypelnij swoje dane, wybierz sposób płatności i dostawy.

Pamiętaj o podaniu wszystkich swoich danych, bez podania numeru telefonu nadanie przesylki kurierskiej nie jest możliwe.

Jeśli chcesz, aby zamówienie zostało wysłane do innego kraju niż Polska, pamiętaj o zmianie kraju dostawy w koszyku. Również tam możesz wybrać sposób dostawy.

2. Czy zamówienie może być wysłane za granicę?

Oczywiście! Realizujemy dostawy poza granice Polski, jednak koszt przesyłki ulegnie zmianie.

3. Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Średni czas oczekiwania na zakupiony produkt to 7 dni roboczych w przypadku dostawy na terenie Polski. Trwa to tak długo ponieważ wykonujemy produkt po otrzymaniu zamówienia. Jeśli okres ten sie musi wydłuzyć skontaktujemy się z Tobą.

4. Czy mogę odebrać zamówienie  osobiście?

Oczywiście! Nasza pracownia znajduje sie pod adresem:

ul. Chabrowa 7

62-002 Suchy Las

tel 602692407

Zapraszamy!

PŁATNOŚCI

5. Jak mogę zapłacić za zamowienie

Po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do kasy wybierz dogodną dla siebie metodę płatnośc płatności za zamówienie:

Płatność za pomocą systemu Bluemedia

(Karty płatnicze: Visa Visa Electron MasterCard MasterCard ElectronicMaestro)

Płatność za pobraniem (usługa ta kosztuje 17 zl- pamiętaj o przygotowaniu gotówki w dniu, kiedy kurier będzie dostarczał Twoje zamówienie).

PYTANIA DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

6.Mam pytanie dotyczące szczegółów intersującego mnie produktu dostępnego na stronie

Jeśli interesujący Cię wymiar lub kolor produktu nie jest uwzględniony na stronie, lub brakuje ważnych dla Ciebie informacji, skontaktuj się z nami edytajermacz@me.com, podając link do produktu, oraz szczegółowe pytanie. Odpiszemy do Ciebie tak szybko, jak to będzie możliwe.

7. Czy produkt może być dostosowany do moich wymiarów lub preferencji?

Umożliwiamy dopasowanie produktow do wymagań klientow w zakresie zmiany tkaniny, wymiarów, koloru, lub dlugości modelu. Tak zmieniony model nie podlega procedurom zwrotu, może być jedynie reklamowany jeśli w trakcie użytkowania pojawią się wady.

8. Czy można gdzieś „na żywo” obejrzeć rzeczy?

Oczywiście! Nasza pracownia znajduje sie pod adresem:

ul. Chabrowa 7

62-002 Suchy Las

tel 602692407

Skontaktuj się z nami w sprawie wizyty i potwierdzenie dostępności interesującego Cię produkt youmay.studio@gmail.com

ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE

9. Jak mogę dokonać zwrotu zamówienia?

Zwrotu zamówienia możesz dokonać w ciągu 14 dni licząc od momentu otrzymania przesyłki. Towar odeślij we własnym zakresie - kurierem lub Pocztą Polską. Prosimy o zachowanie numeru nadania paczki do chwili zakończenia procesu zwrotu.

Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów używania. Prosimy o odesłanie wszystkich dokumentów dostarczonych w paczce, szczególnie paragonu fiskalnego oraz dokumentu odstąpienia od umowy, który znajdziesz na edytajermacz/formularz_zwrotu

10. Nie otrzymałem/am zwrotu środków na konto.

W przypadku kiedy zwrócony produkt jest w nienaruszonym stanie, dokonujemy zwrotu środków w czasie 48 godzin od daty otrzymania przesyłki . Jeśli po tym czasie nie nie wypłaciliśmy Ci zwrotu, skontaktuj się z Nami: youmay.studio@gmail.com

11. Czy mogę wymienić zakupiony produkt?

Oczywiście! ! Masz możliwość dokonania bezpłatnej wymiany. Możesz jej dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że wymieniany produkty nie może nosić śladów używania. Towar odeślij samodzielnie - kurierem lub Pocztą Polską. Prosimy o zachowanie numeru nadania paczki do chwili zakończenia procesu wymiany, oraz odesłanie wszystkich dokumentów dostarczonych w paczce.

12. Czy mogę reklamować zakupiony produkt?

Oczywiście! Jeśli w trakcie użytkowania produktu pojawi się wada skontaktuj się z Nami: edytajermacz@me.com

Reklamowany produkt odeślij na adres:

Youmay

ul.Chabrowa 7

62-002 Suchy Las

tel 602692407

Po otrzymaniu paczki rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Pamiętaj żeby dołączyć do przesyłki dane, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować.


Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów